每个人都需要社交网络聊天机器人的十大原因

rakibhasan65443

用户获得什么好处？
人工智能元素在电子商务和服务领域的使用即使不是主要内容，也是现代电子营销的主要趋势之一。其中，最受欢迎的是允许与用户实时交互的可编程模块。它们被称为“聊天机器人”，是在即时通讯工具（FB、Telegram、Skype、Viber、WhatsApp、Slack 等）中实现的算法。

为什么以及谁需要聊天机器人？
机器人可以让您最大限度地降低与大量用户进行日常且相同类型的交互相关的成本。与其他业务和生产领域一样，如果可以描述和指定该流程的任务和目标，则建议使用工作流程自动化。然而，仅仅从狭义上考虑聊天机器人是错误的——机器人只能回答有限范围的问题。现代算法能够在更复杂的情况下与用户交互。因此，例如，他们可以理解并回答关于同一件事但表述不同的问题：“我在哪里可以获得产品？”，“最近的提货点在哪里？”，“商店地址是什么？”等等。因此，当与客户的对话可能是可变的和非线性的时，聊天机器人也很有用。如果用户以机器人不清楚的形式提出请求，并且其算法不允许其给出有用且明确的答案，则程序能够将对话者切换为真人。得益于此，可以将操作员的负担减少 3 倍，自动消除高达 70% 的典型问题。

它们可以用在哪些领域？
聊天机器人几乎可以 比特币数据库美国 在任何地方实施。以下是一些最受欢迎的区域：

在线零售（包括咨询主要用户、跟踪订单状态、向客户发送广告邮件）；
在招聘机构（进行面试）；
在电子队列中登记（预约医生、提交/接收文件等）；
公共餐饮（在餐厅预订餐桌和预订）；
为客户提供技术支持的任何地方（解决运营问题，包括与支付、连接/断开服务、更改资费等相关的问题）。
聊天机器人示例 尽管聊天机器人可以在任何电子商务领域实施，但在不久的将来，它们将在大众零售领域获得最大的需求。

用户获得什么好处？
显然，聊天机器人所承担的功能可以通过更熟悉的形式实现（并且已成功实现）——通过网络界面或预装应用程序。为什么这些与用户交互的标准方式被放弃了？