该系统成功和生存的关

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研究发现此类障碍往往是有毒文化的根本原因事实上我和我的同事观察到的数百次诚实对话揭示了他们特定公司的有毒文化。如果这种启示不能带来改变那么它就没有多大价值。但确实如此因为正确进行的诚实对话在情感上是非常强大的。领导者常常会惊讶地发现事情已经变得如此离谱但同时也感到充满活力因为他们了解到如果他们愿意采取行动大多数员工都会竭尽全力让这些努力取得成功。

这个发现非常鼓舞人心。如何进行诚实的对话才不会脱轨我们发现高级管理层与由名左右人员组成的工作组该工作组采访了整个组织的名员工之间的面对面对话可靠地激发了调查和一对一对话无法激发的行动。通过经历这个有 美国电话号码列表 时非常令人不安的过程领导者已经证明他们会倾听从而赢得员工的信任和承诺从而提高公司绩效。键在于首先让高层以下的管理人员定期采用该流程对高级管理层负责其次对那些这样做的人给予认可和晋升。





这正是西南航空和强生公司几十年来所做的事情。当然首席执行官们自己可以并且已经成功地在最高层与自己的关键人员采用了我在下面描述的流程。如果您希望将这样的治理和学习系统引入您自己的组织以下是一些指导原则零投入。专注于对组织成功最重要的战略和文化问题。在倡导和询问之间进行迭代。