而且金钱损失总是表明危机而不是问题即将来临

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危机沟通通常持续数月通讯公司的领导告诉我由于上市公司的季度收益报告首席执行官离职后的前天新闻报道非常激烈。此外在一年多的时间里在一位受人尊敬的临时首席执行官管理公司的过程中公司的组织成本结构员工基础甚至业务线都必须做出重大改变。所有这些行动都在某种程度上与首席执行官的离职有关。因此现在他们在华尔街面临着一场危机在内部也面临着危机因为员工被调动工资被改变客户被解雇。虽然这是做生意的成本但经历起来一点也不有趣。危机沟通团队必须处理好这一切才能度过美好的一年无论是内部还是外部。你可以从首席执行官的离职中学到什么好消息是该公司如今的状况要好得多。首席执行官离职的结果仍在影响着今天的公司。虽然这是一次艰难而必要的转变但该公司如今的财务状况更加健康并且拥有明确的战略来推动其增长。

你知道“一个坏苹果毁了一堆”这句话吗即使在最高级别也是如此。当一家上市公司由错误的首席执行官掌舵时一切都可能出错而且通常都会出错。我们不与客户的董事会讨论首席执行官这对我们的客户有什么好处吗可能不会。但这家传播公 开曼群岛电话号码列表 司挺身而出就他们在这位首席执行官的演示培训以及与他合作一年的过程中发现的情况提供了意见。当我问他们会给其他传播者什么教训时他说在危机中关系知识和信任至关重要。我们与这家公司合作多年。当需要更换首席执行官时我们了解公司及其业务与其高层领导者有关系并且由于之前的敏感任务我们赢得了处理这次危机沟通任务所需的信任。他继续说道如果您遇到这种情况请与高层管理人员保持密切联系。协作制定沟通大纲然后快速执行从战略到战术的整个过程在每一步中与内部利益相关者互动以确保你们达成共识。让最注重流程的人与极简主义者一起工作把一个内向的人和一个外向的人放在一起。将项目分配给您的团队分析师和文字大师。他们在一起都会有尴尬的时刻。



但这种尴尬更有可能产生比一堆强化现有想法的合作伙伴关系更美好的东西。将他们推出舒适区并让他们独自一人有一个金发姑娘原则可以引导员工进入创造性工作发生的不舒服的地方。如果你逼得太紧太快他们就会反抗。如果你不推动他们就会轻松地陷入困境。检查你对人们的影响如果不正确就改变你的方法。您越了解自己就越能改变自己的行为以充分发挥团队的作用。当你将他们推向他们能够发挥最佳水平的地方时请记住选择适当的时机退后一步。人们需要时间思考即使他们确实靠协作和集体头脑风暴而茁壮成长。以积极的意图处理冲突许多人避免冲突因为他们将冲突等同于消极情绪。但他们不应该。当你对工作中的冲突抱有积极的态度时你就能更好地利用分歧来激发创造力。在你的行为中效仿这一点并假设其他人也这样做。清除八卦如果你能在团队中培养建设性的摩擦他们就会做得更好。